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つちのこフェスタ よくあるお問い合わせ(Q&A)

つちのこフェスタ よくあるお問い合わせ(Q&A)(写真:つちのこフェスタ「つちのこ捜索」の様子)

 つちのこフェスタ2024の開催にあたり、よくあるお問い合わせをQ&Aにまとめました。お問い合わせいただく前にQ&Aの内容をご確認ください。

2024年(令和6年)1月30日更新

目次

イベント内容

【Q1】イベントの内容はいつ頃公開されますか。

事前申し込み

【Q1】いつから事前申し込みできますか。
【Q2】事前申込サイトはどこからアクセスすればいいですか。
【Q3】つちのこファンクラブのサイトで、どのように事前申し込みができますか。
【Q4】バーコードが表示されたのですが、これで臨時駐車場に入れますか。またパスポートはもらえますか。
【Q5】事前申込完了のメールが届いたらどうしたらいいですか。
【Q6】事前申込完了画面を消してしまったのですが、どうしたらいいですか。
【Q7】事前申し込みは完了しましたが、完了メールが届かない場合は、どうしたらいいですか。
【Q8】人数の変更をしたいのですが、一度キャンセルしないと変更できませんか。
【Q9】キャンセルはどうすればいいですか。
【Q10】キャンセル料はいつから発生しますか。
【Q11】当日パスポートを購入することはできますか。

臨時駐車場

【Q1】臨時駐車場はどのくらい駐車できますか。
【Q2】自転車はどこに停めたらいいですか。
【Q3】自動二輪車(バイク)で行きたいのですが、停められますか。
【Q4】総合運動場と東白川中学校のどちらがイベント会場に近いですか。
【Q5】臨時駐車場の住所はどこですか。

つちのこフェスタ会場(中川原水辺公園)

【Q1】パスポートを買わないと入場できませんか。
【Q2】飲食のみでも入場できますか。
【Q3】つちのこフェスタ会場内に臨時駐車場はありますか。
【Q4】ペットを連れて入場してもいいですか。

マスつかみ

【Q1】マスつかみは園児や未満児でもできますか。

スタンプラリー

【Q1】スタンプラリーはどのように行いますか。
【Q2】ファンクラブに登録したのですが、登録確認メールが届きません。確認メールが届かないとログインできないですか。

つちのこ本気捜索

【Q1】つちのこ本気捜索に参加するには、どのようにすればいいですか。
【Q2】つちのこ本気捜索だけに参加したいのですが、その場合は本気捜索参加チケットのみ申し込みすればいいですか。
【Q3】つちのこ本気捜索に参加したいのですが、チケットが完売してる場合は、どうしたらいいですか。
【Q4】つちのこ本気捜索参加チケットは先着順ですか。
【Q5】キャンセル待ちはできますか。

その他

【Q1】近くに宿泊施設はありますか。

イベント内容

【Q1】イベントの内容はいつ頃公開されますか。

【A】
 2023年(令和5年)11月1日から各イベントの内容を公開しています。
 「つちのこフェスタ2024 イベント内容」ページでご覧いただけます。
 

事前申し込みについて

【Q1】いつから事前申し込みできますか。

【A】
 2024年(令和6年)2月1日9時から先着順で事前申し込みの受け付けを開始します。

【Q2】事前申込サイトはどこからアクセスすればいいですか。

【A】
 つちのこファンクラブというサイトから、つちのこフェスタの事前申込ができます。
 つちのこファンクラブへアクセスするには、東白川村ホームページにある「つちのこフェスタ」のページを開き、そこにある「事前申込受付サイト」にアクセスするか、googleやYahoo! で検索するときに「つちのこファンクラブ」と検索して、サイトへアクセスしてください。
 下記ボタンからもアクセスできます。

【Q3】つちのこファンクラブのサイトで、どのように事前申し込みができますか。

【A】
 サイト内にある「お申込み」と書いてある黄色いつちのこを探して、選択します。(図参照)

 「お申し込み」ボタンサンプル

 選択後、申し込みページへ移行するので、「参加人数(パスポートの枚数)」-「本気捜索の時間と人数」-「臨時駐車場の場所」をそれぞれ画面に沿って選択します。
 金額と入力した情報の確認画面が表示されますので、内容を確認して間違いがなければ「申し込みを確定」を選択します。
 次に「代表者名」「メールアドレス」「電話番号」「住所」の情報を入力して、送信を押します。
 最後に受付内容確認と書かれたページにバーコードが表示されるので、ここで完了です。

※ 入力した個人情報はつちのこフェスタ事務の際に利用し、それ以外では一切利用いたしません。
※ 事前申込完了画面で表示されるバーコードは当日必要です。画面保存(スクリーンショット)するか事前申込完了画面をすぐ開けるようにするか印刷して当日お持ちください。
 

【Q4】バーコードが表示されたのですが、これで臨時駐車場に入れますか。またパスポートはもらえますか。

【A】
 事前申込完了画面もしくはバーコードの画面保存(スクリーンショット)をスタッフに提示することで、臨時駐車場に入ることができます。
 イベント会場の受付でバーコードを見せることで、パスポートと交換することができます。
 その際に現金の徴収をさせていただきます。(パスポート代、臨時駐車場代、本気捜索参加代含みます)

【Q5】事前申込完了のメールが届いたらどうしたらいいですか。

【A】
 当日、臨時駐車場・イベント会場の受付で必要となります。
 ブラウザの画面をすぐ開けるようにするか、画面保存(スクリーンショット)をして、すぐに提示できるようにご協力をお願いいたします。

【Q6】事前申込完了画面を消してしまったのですが、どうしたらいいですか。

【A】
 当日、事前申込完了画面のバーコードが必要となります。
 画面を消してしまった場合は、事前申込完了時に「つちのこ事務局」から来たメールをご確認ください。
 メールに記載のURLにアクセスすると事前申込完了時に表示したバーコードが表示されますので、当日このバーコードをスタッフへお見せください。

【Q7】事前申し込みは完了しましたが、完了メールが届かない場合は、どうしたらいいですか。

【A】
 携帯のキャリア(ドコモ/au/ソフトバンク等)やGmail・iCloudの設定によってメールが届かない場合があります。
  ※ 一度「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
 事前申込完了時のページを残したままにするか、完了ページのバーコードを画面保存(スクリーンショット)してください。
 完了メールが届かなくて、事前申込完了画面を消してしまった場合は、つちのこフェスタ実行委員会事務局へご連絡ください。
 ご連絡の際は、「つちのこフェスタの件」ということをお伝えください。
 電話(代表):0574-78-3111(内線252・251)
 

【Q8】人数の変更をしたいのですが、一度キャンセルしないと変更できませんか。

【A】
 キャンセルせず、内容変更できます。
 事前申込完了画面にあるバーコードの下の方にある「申込内容を変更」ボタンから内容変更することができます。
 ただし、チケットの空き状況がない場合は、変更できません。

【Q9】キャンセルはどうすればいいですか。

【A】
 事前申込完了画面にあるバーコードの下の方に「キャンセル」のボタンがあるので、それでキャンセルしてください。

【Q10】キャンセル料はいつから発生しますか。

【A】
 4月29日まではキャンセル料が発生しません。
 ただし、下記期間でのキャンセルの場合は、キャンセル料が発生いたします。
 ・4月30日から5月2日…事前申込金額の50%
 ・5月3日(当日)…事前申込金額の100%
※ 当日ご連絡のないキャンセルや無断キャンセルをされた場合、次回以降の事前申込が取りにくくなる場合があります。
※ キャンセル料が発生する場合は、後日納付書を送付します。

【Q11】当日パスポートを購入することはできますか。

【A】
 当日パスポートは販売しない予定です。
 ただし、事前申し込みで完売しなかった場合のみ、イベント会場の受付にて購入する事ができますが、パスポートの数に限りがありますので、事前申し込みをお勧めします。

臨時駐車場

【Q1】臨時駐車場はどのくらい駐車できますか。

【A】
 総合運動場が普通自動車348台、自動二輪車(バイク)20台、
 東白川中学校が普通自動車200台
駐車できます。
 つちのこフェスタ会場に普通自動車・自動二輪車の臨時駐車場は一切ございませんので、必ず事前申し込みをしてください。

【Q2】自転車はどこに停めたらいいですか。

【A】
 自転車でお越しの場合はつちのこフェスタ会場へ直接お越しください。

【Q3】自動二輪車(バイク)で行きたいのですが、停められますか。

【A】
 総合運動場に20台分用意しております。
 駐車場の事前申し込みをした上で、総合運動場までお越しください。

【Q4】総合運動場と東白川中学校のどちらがつちのこフェスタ会場に近いですか。

【A】
 総合運動場からつちのこフェスタ会場までの距離は1.4kmで、東白川中学校からつちのこフェスタ会場までは1.2kmです。距離は同じくらいですが、総合運動場は山の中腹にあるため坂道を歩きます。
 詳しくはつちのこファンクラブ内の「会場へのご案内」をご確認ください。

【Q5】臨時駐車場の住所はどこですか。

【A】
・総合運動場…岐阜県加茂郡東白川村神土501
・東白川中学校…岐阜県加茂郡東白川村神土647-4

(注意)
 東白川中学校はナビで検索すると、校舎裏の体育館へ案内されることがあります。
 臨時駐車場入り口はバス停の「東白川中学校前」停留所側となりますので、近くまでお越しになられたら案内看板をご確認ください。

つちのこフェスタ会場(中川原水辺公園)

【Q1】パスポートを買わないと入場できませんか。

【A】
 パスポートがなくても入場できます。
 ただし、各種催し物(スタンプラリーなど)に参加する場合は、パスポートが必要です。

【Q2】飲食のみでも入場できますか。

【A】
 入場できます。
 また、飲食のみの場合はパスポートの購入は必要ありません。

【Q3】つちのこフェスタ会場内に臨時駐車場はありますか。

【A】
 つちのこフェスタ会場内に臨時駐車場はございません。
 臨時駐車場は総合運動場と東白川中学校になりますので、事前申し込みしてお越しください。(普通自動車548台、自動二輪車20台)
 つちのこフェスタ会場周辺にも臨時駐車場はございません。

【Q4】ペットを連れて入場してもいいですか。

【A】
 つちのこフェスタ会場でのトラブル防止及び来場者の安全確保のため、当日はペットの同伴はご遠慮いただいております。
 また、つちのこ本気捜索会場もペットの同伴はできません。
 無断でペットを同伴した際のトラブル等について、つちのこフェスタ実行委員会は一切責任を負えませんので、ご了承ください。
※ 補助犬は可。

マスつかみ

【Q1】マスつかみは園児や未満児でもできますか。

【A】
 参加できます。ただし、けがをすることも考えられるため、保護者の方で注意をお願いします。

スタンプラリー

【Q1】スタンプラリーはどのように行いますか。

【A】
 スタンプラリーの参加には、パスポートの購入と「つちのこファンクラブ」への登録が必須となります。
 登録はつちのこファンクラブサイトより申請できます。
 つちのこファンクラブの上部にある「ドア」マークがログインボタンです。
 ドアマークを選択し、登録のアドレスとパスワードを入力するとマイページになります。(図1参照)

図1.


 マイページの上部にあるカメラのマークでQRコードを読み取ります。読み取ったスタンプはマイページ下部の「スタンプラリー帳」で確認できます。
 また、集めたスタンプの数に応じて「つちのこ捜索ラリー抽選券」で抽選に参加できます。(図2、図3参照)

図2.


図3.



 スタンプを5つ集めると1回抽選ができます。金・銀・銅の当たりが出たらイベント会場受付で景品と交換できます。
 景品交換にはパスポートが必要となります。
 

【Q2】ファンクラブに登録したのですが、登録確認メールが届きません。確認メールが届かないとログインできないですか。

【A】
 携帯のキャリア(ドコモ/au/ソフトバンク等)や設定によってメールが届かない場合があります。
 登録メールが届かない場合は、別のアドレス(Gメール/Yahoo! メール等)で再登録をお願いいたします。

つちのこ本気捜索

【Q1】つちのこ本気捜索に参加するには、どのようにすればいいですか。

【A】
 パスポートとつちのこ本気捜索参加チケットを人数分お買い求めください。

【Q2】つちのこ本気捜索だけに参加したいのですが、その場合はつちのこ本気捜索参加チケットのみ申し込みすればいいですか。

【A】
 つちのこ本気捜索には「パスポート」と「つちのこ本気捜索参加チケット」の両方が必要となります。
 「つちのこ本気捜索参加チケット」のみでの参加はできません。

【Q3】つちのこ本気捜索に参加したいのですが、チケットが完売してる場合は、どうしたらいいですか。

【A】
 つちのこ本気捜索に参加するには「つちのこ本気捜索参加チケット」が必要となります。
 完売している場合は、お手数ですが、時間をおいて再度ご確認ください。
 キャンセルが発生した場合、つちのこ本気捜索参加チケットの申し込みができるようになります。

【Q4】つちのこ本気捜索参加チケットは先着順ですか。

【A】
 申し込みは先着順となります。購入者がキャンセルすると申し込みできるようになります。
 お早めにお申し込みいただくか、完売の際はキャンセルをお待ちください。

【Q5】キャンセル待ちはできますか。

【A】
 キャンセルが出た時に通知するなどはできません。
 定期的に「つちのこ本気捜索参加チケット」の空き状況をご確認ください。

その他

近くに宿泊施設はありますか。

【A】
 東白川村内に宿泊施設がありますので、ご利用ください。詳しくは、「東白川村 旅館」で検索してください。

 吉村屋(旅館) https://www.yoshimuraya.com/
 中野屋(旅館) https://www.nakanoya.org/
 谷口屋(旅館) http://taniguchiya.jp/
 中松屋(旅館)
 魚の宿(貸コテージ) https://sakananoyado.com/
 グランピークス(グランピング) https://granpeaks.com/
 

お問い合わせ先

つちのこフェスタ実行委員会事務局(地域振興課 商工振興係内)

0574-78-3111(内線:251・252)

メールでのお問い合わせはこちら

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